Članak 20. zabranjuje tekstove, nazive, žigove ili slike koji upućuju na to da proizvod ima svojstva ili funkcije koje nema. Uredba (EU) br. 655/2013 utvrđuje šest zajedničkih kriterija za tvrdnje: usklađenost s propisima, istinitost, potkrijepljenost dokazima, poštenje, pravednost i informirano donošenje odluka.
Dokazi koji potkrepljuju tvrdnje moraju se čuvati u dokumentaciji s informacijama o proizvodu.