ম্যান্ডেট হলো সেই লিখিত চুক্তি যার মাধ্যমে প্রস্তুতকারক বা আমদানিকারক ইইউ-তে অন্য কাউকে তার দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি হিসেবে নিয়োগ করে। নিয়োগপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে লিখিতভাবে ম্যান্ডেট গ্রহণ করতে হয়।
বাস্তবে ম্যান্ডেটে আরও উল্লেখ থাকে কে কোন নথি দেবে, পণ্য তথ্য ফাইল কীভাবে রাখা হবে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধ কীভাবে নিষ্পত্তি হবে।